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先生が増えると、レッスン枠や種類を増やして収益向上が見込めますが、一方で、先生同士で日々の情報共有ができていないと、顧客とのトラブルや、機会損失を招くリスクもあります。レッスン提供によって得られた気付きや、お客様の声といった情報は教室の資産ですので、情報を上手く活用することで、より良い教室運営が実現できます。そこで今回は、先生同士の情報共有で顧客満足度を上げる方法についてお伝えします。

習い事教室・スクールの運営者にとって、最も重要な指標の一つは「生徒の継続率」です。レッスンの対象が子どもの場合、退会か継続かの最終的な意思決定は保護者がすることが多いため、退会防止のポイントとして、保護者とのコミュニケーションが重要と言われています。そこで今回は、子どもの習い事教室・スクールにおいて、保護者とのコミュニケーションで生徒の継続率を上げる方法についてお伝えします。

入会頂くまでにはいくつかのステップがあるので、これさえやれば入会率が100％に！といったマジックはありません。一つ一つの課題に対して適切な対策をすることで、入会頂ける方や、生徒（会員）を増やすことができます。そこで今回は、入会率を上げる体験レッスンの実施方法についてご紹介します。

スクルーに掲載している教室・先生から、振替レッスンの要望が多くて困るという言葉を耳にすることがあります。よくよくお話を聞いていると、習い事教室・スクール運営における教室規約やルールについて、保護者（生徒）の方と上手くコミュニケーションが取れていない場合が多くあるように感じます。今回は、習い事（スクール）教室を運営してる中で起こる、欠席・振替えについて少しでもお役に立つ情報をお届けしたいと思います。